REGLAMENTO INTERNO DEL ESTUDIANTE

TÍTULO I: DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación          
El presente reglamento establece las normas, procedimientos y lineamientos que regulan la actividad académica y la relación entre los estudiantes y SOULAB, institución educativa especializada en la formación posuniversitaria de profesionales en psicología. Sus disposiciones son de cumplimiento obligatorio para todos los estudiantes matriculados en cualquiera de los programas de especialización ofrecidos por la institución.

Artículo 2. Naturaleza y propósito institucional
SOULAB es una institución privada dedicada a la formación especializada en psicoterapias, psicología clínica, evaluación psicológica e investigación, mediante programas actualizados y basados en evidencia científica. Su propósito es brindar formaciones de alto nivel con un equilibrio referencial entre teoría (30%–35%) y práctica clínica (65%–70%), buscando la mejor transferencia a la práctica profesional y manteniendo condiciones de accesibilidad para profesionales y estudiantes avanzados de psicología.

Artículo 3A. Modelo educativo
El modelo educativo de SOULAB se fundamenta en metodologías activas diversificadas, aprendizaje experiencial, supervisión clínica especializada y un sistema integral de microaprendizaje y retención, con el objetivo de garantizar la adquisición efectiva de competencias profesionales verificables y su transferencia a la práctica clínica.

Artículo 3B. Definiciones Operativas

Para efectos del presente reglamento, se entiende por:

  1. Programa: Conjunto articulado de módulos o niveles orientados a una certificación final.
  2. Módulo/Nivel: Unidad formativa certificable que integra un programa.
  3. Jornada: Unidad intensiva de práctica o entrenamiento con calendario específico.
  4. Masterclass: Actividad académica puntual de actualización o profundización temática.
  5. Campus virtual: Plataforma institucional para gestión académica, recursos y comunicación.
  6. Instructor: Profesional a cargo del diseño y conducción de actividades formativas.
  7. Certificación: Documento que acredita el cumplimiento de requisitos académicos y administrativos de un programa.
  8. Constancia: Documento que acredita participación o culminación de un módulo, nivel o actividad puntual sin efectos de acreditación de competencias

TÍTULO II: DE LA ADMISIÓN E INSCRIPCIÓN

Artículo 4. Requisitos de admisión        
Para ser admitido en los programas formativos de SOULAB, los postulantes deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Ser licenciado en Psicología o Psiquiatría;  o estudiante de los dos últimos años de la carrera.
  2. Completar el formulario de inscripción disponible en la plataforma virtual.
  3. Proporcionar copia simple del documento de identidad y el CV no documentado a soulab@bienestart.org.
  4. Realizar el pago correspondiente (inscripción y mensualidad) al programa o módulo seleccionado.

Artículo 5. Proceso de matrícula             
La matrícula se formaliza mediante la inscripción en la plataforma virtual, el pago del monto correspondiente y la aceptación expresa del presente reglamento. Al completar este proceso, el estudiante recibirá sus credenciales de acceso al campus virtual y la confirmación de su inscripción (a los 03 días hábiles posteriores), adquiriendo todos los derechos y obligaciones establecidos en este reglamento.

Artículo 6. Modalidades de inscripción
El estudiante podrá matricularse en las siguientes modalidades:

  1. Curso de Especialización: Inscripción en la totalidad de módulos que componen una especialización.
  2. Módulos independientes: Inscripción en módulos específicos que otorgan certificación individual, siempre que el programa lo permita.
  3. Jornada de Entrenamiento: Jornada de entre 12 y 16 horas en dos días, que puede componer un programa de entrenamiento o especialización.

La institución se reserva el derecho de establecer requisitos específicos adicionales para determinados programas o módulos en función de su nivel de especialización.

TÍTULO III: DE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS ESTUDIANTES

Artículo 7. Derechos de los estudiantes              
Los estudiantes de SOULAB tienen los siguientes derechos:

  1. Recibir una formación especializada de calidad conforme a los objetivos, contenidos y metodología establecidos en el programa.
  2. Acceder a las sesiones sincrónicas programadas y a las grabaciones de las mismas a través del campus virtual.
  3. Recibir retroalimentación oportuna sobre su desempeño académico y evaluaciones.
  4. Utilizar los recursos educativos disponibles en la plataforma durante la vigencia de su matrícula.
  5. Obtener la certificación correspondiente al cumplir satisfactoriamente con los requisitos establecidos.
  6. Participar en las actividades de supervisión clínica establecidas en el programa.
  7. Solicitar orientación académica adicional cuando sea necesario.
  8. Presentar sugerencias o reclamos siguiendo los canales establecidos.
  9. Acceder al sistema de recompensas por desempeño y participación.
  10. Mantener la confidencialidad de sus datos personales conforme a la normativa vigente.

Artículo 8. Deberes de los estudiantes
Los estudiantes de SOULAB tienen los siguientes deberes:

  1. Cumplir con las disposiciones del presente reglamento y demás normativas institucionales.
  2. Asistir puntualmente a las sesiones sincrónicas programadas, manteniendo una asistencia mínima del 85%.
  3. Participar activamente en las actividades formativas propuestas.
  4. Cumplir con el 90% de las actividades prácticas documentadas.
  5. Desarrollar el portafolio digital con evidencias de competencias adquiridas.
  6. Respetar la confidencialidad de los casos clínicos tratados durante la formación.
  7. Mantener una conducta ética y profesional en todas las actividades académicas.
  8. Cumplir oportunamente con las obligaciones económicas contraídas con la institución.
  9. Respetar los derechos de autor y propiedad intelectual del material educativo proporcionado.
  10. Actualizar sus datos personales cuando existan modificaciones.

TÍTULO IV: DEL SISTEMA ACADÉMICO Y METODOLÓGICO

Artículo 9. Estructura de los programas formativos       
Los programas formativos de SOULAB se estructuran en:

  1. Especializaciones completas: Conjunto articulado de módulos con una duración entre 2 y 10 meses.
  2. Módulos independientes: Unidades formativas certificables de forma independiente.
  3. Sesiones: Unidades mínimas de formación con duración aproximada de 2-3 horas.
  4. Jornadas: Unidades de práctica en modalidad presencial.

Cada programa especificará su duración, contenido, objetivos de aprendizaje y competencias a desarrollar, manteniendo siempre el equilibrio 65%-70% práctico y 30%-35% teórico.

Artículo 10. Metodologías de enseñanza-aprendizaje  
SOULAB implementa diversas metodologías activas seleccionadas estratégicamente por cada Instructor según los objetivos de aprendizaje, disponibles en el documento METODOLOGÍAS DE ENSEÑANZA Y ENTRENAMIENTO CLÍNICO SOULAB. Cada Instructor seleccionará al menos tres metodologías que mejor se adapten a su contenido específico y los objetivos de aprendizaje de su módulo.

Artículo 11. Sistema de supervisión clínica        
La supervisión clínica constituye un componente fundamental de la formación y se desarrollará mediante modalidades flexibles (grupal, por pares, asincrónica o meta-supervisión) utilizando herramientas diversificadas como formularios estructurados, protocolos de observación y sistemas de registro. La supervisión se realizará mediante el análisis de videos en sesiones online o en vivo durante las videollamadas programadas, debiendo el estudiante participar activamente y cumplir con los protocolos establecidos para cada actividad.

Artículo 12. Sistema de microaprendizaje y retención  
El sistema de microaprendizaje y retención se estructura en tres niveles (micro, meso y macro) y comprende:

  1. Material Instructor estructurado: diapositivas, artículos científicos, material complementario y resúmenes automatizados.
  2. Cápsulas de contenido: grabaciones de sesiones disponibles en la plataforma.
  3. Ejercicios de aplicación seleccionados por los Instructors.

El estudiante debe comprometerse a utilizar sistemáticamente estos recursos siguiendo las recomendaciones de estudio y repaso proporcionadas para optimizar su aprendizaje. Para más detalles puede revisarse el documento METODOLOGÍAS DE ENSEÑANZA Y ENTRENAMIENTO CLÍNICO SOULAB.

TÍTULO V: DE LA ASISTENCIA Y PARTICIPACIÓN

Artículo 13. Asistencia a sesiones sincrónicas  
El estudiante debe cumplir con una asistencia mínima del 85% a las sesiones sincrónicas programadas. La asistencia se registrará a través de la plataforma virtual al inicio y final de cada sesión. La inasistencia a una sesión no exime al estudiante de cumplir con las actividades y evaluaciones correspondientes.

Artículo 14. Justificación de inasistencias          
Las inasistencias podrán ser justificadas en los siguientes casos:

  1. Problemas de salud debidamente acreditados.
  2. Fallecimiento de familiar directo.
  3. Compromisos laborales impostergables debidamente acreditados.
  4. Problemas técnicos debidamente documentados.

La justificación deberá presentarse mediante un correo electrónico a soulab@bienestart.org dentro de las 48 horas posteriores a la inasistencia, adjuntando la documentación sustentadora, con el asunto “Solicitud de Justificación de Inasistencias del programa…”. Las inasistencias justificadas no se computarán para el porcentaje mínimo de asistencia requerido.

Artículo 15. Participación en actividades formativas     
El estudiante debe participar activamente en las actividades sincrónicas y asincrónicas programadas, contribuyendo de manera constructiva a las discusiones, análisis de casos, supervisiones y demás actividades formativas. La calidad y pertinencia de las participaciones serán consideradas en la evaluación continua del estudiante.

Artículo 16. Acceso a grabaciones y material complementario
Las grabaciones de sesiones sincrónicas y el material complementario (diapositivas, artículos, protocolos, bibliografía y demás recursos) estarán disponibles en el campus virtual exclusivamente para estudiantes matriculados y al día en sus pagos durante la vigencia del programa.

  1. Mantener el acceso a estos recursos está condicionado al cumplimiento de las obligaciones académicas y económicas.
  2. Solo los estudiantes que culminen satisfactoriamente su formación conservarán el acceso a las grabaciones y materiales por tiempo indeterminado o hasta disposición en contrario de SOULAB.
  3. Los estudiantes que no culminen el programa, no lo aprueben o mantengan deudas pendientes perderán el acceso a grabaciones y materiales, sin derecho a reclamo ni devolución.
  4. Queda estrictamente prohibida la descarga, reproducción o distribución de dichos recursos fuera del contexto formativo de SOULAB, salvo autorización expresa de la Dirección Académica.

TÍTULO VI: DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN

Artículo 17. Sistema de evaluación integral       
La evaluación del aprendizaje en SOULAB es integral y comprende tres componentes (detallado en el documento METODOLOGÍAS DE ENSEÑANZA Y ENTRENAMIENTO CLÍNICO SOULAB):

  1. Evaluación diagnóstica: Realizada al inicio del programa para establecer la línea base de competencias e identificar necesidades formativas específicas.
  2. Evaluación continua: Representa el 70% de la calificación final e incluye portafolio digital, análisis de casos clínicos, y participación en comunidades de aprendizaje.
  3. Evaluación final integrativa: Representa el 30% de la calificación final e incluye un proyecto de aplicación clínica y una evaluación integradora basada en competencias específicas. El Instructor podrá unificar ambos componentes en una sola asignación que sumará el correspondiente.

Artículo 18. Escala de calificación           
La escala de calificación es vigesimal (0-20), siendo la nota mínima aprobatoria 14. Los resultados de las evaluaciones serán comunicados a través del campus virtual en un plazo no mayor a siete días calendario después de su realización.

Artículo 19. Portafolio digital   
El portafolio digital constituye un instrumento fundamental de evaluación y debe incluir evidencias de la aplicación práctica de las competencias adquiridas. Deberá desarrollarse progresivamente durante el programa siguiendo las indicaciones específicas proporcionadas y será evaluado mediante rúbricas previamente socializadas con los estudiantes.

Artículo 20. Proyecto de aplicación clínica         
El proyecto de aplicación clínica debe demostrar la capacidad del estudiante para integrar los conocimientos teóricos y prácticos adquiridos. Deberá desarrollarse conforme a los lineamientos específicos establecidos para cada programa o módulo y será evaluado considerando la fundamentación teórica, metodología, aplicabilidad y pertinencia clínica.

Artículo 21. Retroalimentación
Todo proceso evaluativo incluirá retroalimentación oportuna y específica que permita al estudiante identificar sus fortalezas y áreas de mejora. Esta retroalimentación se proporcionará de manera individual a través del campus virtual o durante las sesiones de supervisión correspondientes.

Artículo 22. Recuperación y subsanación           
El estudiante que no alcance la nota mínima aprobatoria tendrá una oportunidad de recuperación por cada componente de evaluación, siguiendo los plazos y condiciones establecidos por el Instructor. La nota máxima obtenible en evaluaciones de recuperación será de 14 puntos.

TÍTULO VII: DE LA CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN

Artículo 23. Requisitos para la certificación       
Para obtener la certificación correspondiente, el estudiante deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Asistencia mínima del 85% a las sesiones sincrónicas programadas.
  2. Cumplimiento del 90% de las actividades prácticas documentadas.
  3. Desarrollo completo del portafolio digital con evidencias de competencias.
  4. Nota mínima aprobatoria de 14/20 en la calificación final.
  5. Demostración práctica de las competencias esenciales según la especialidad.
  6. Estar al día con las obligaciones económicas contraídas con la institución.

Artículo 24. Tipos de certificación

SOULAB otorga los siguientes tipos de certificación académica, según la naturaleza del programa cursado y el nivel de avance alcanzado por el estudiante.

1. Certificación Final de Programa.        
Se otorga al culminar satisfactoriamente la totalidad de un curso o programa formativo, pudiendo adoptar una de las siguientes denominaciones: Curso de Especialización, Curso de Actualización o Curso Formativo de Especialización. Esta certificación incluye código QR de validación, detalle de contenidos y competencias desarrolladas, así como las firmas digitales del Director Académico y de los Docentes Formadores. Se habilita para descarga directa desde el campus virtual, previa verificación de requisitos académicos y económicos mencionados en el artículo 23 y según los plazos establecidos en el artículo 25.

2. Certificados Modulares o de Nivel.  
Se otorgan al completar satisfactoriamente un módulo o nivel que forma parte de un programa mayor. Estos certificados incluyen las firmas digitales del Director Académico y del docente responsable del módulo, junto con la descripción del contenido temático y las competencias desarrolladas. No incorporan código QR de validación y son enviados al correo electrónico del estudiante, según los plazos establecidos en el artículo 25.

Artículo 25. Emisión y entrega de certificados  
La Certificación Final de Programa se emite en formato digital y queda disponible para descarga directa desde el campus virtual una vez verificados los requisitos académicos y económicos. Los Certificados Modulares o de Nivel se emiten en formato digital y se remiten al correo registrado del estudiante dentro de un plazo máximo de diez (10) días calendario posteriores a la finalización del módulo o nivel correspondiente. Lo no previsto en este artículo se regirá por el Artículo 24.

Artículo 26. Constancia de participación             
El estudiante que no cumpla con todos los requisitos para la certificación, pero haya asistido al menos al 70% de las sesiones sincrónicas, podrá solicitar una Constancia de Participación, la cual no acreditará el desarrollo de competencias ni tendrá valor para concursos públicos o privados.

Del mismo modo, los participantes de Masterclass u otras actividades académicas de carácter puntual podrán solicitar una Constancia de Participación emitida por SOULAB, previo registro de asistencia y abono del monto correspondiente de S/ 20.00 (veinte soles). Esta constancia incluirá el nombre del evento, la duración total en horas académicas y las firmas digitales institucionales.

TÍTULO VIII: DE LOS ASPECTOS ECONÓMICOS

Artículo 27a. Inversión y formas de pago            
La inversión por cada módulo se detalla en el PLAN FINANCIERO correspondiente a cada programa, según su especialización y duración. Dicho plan incluye los montos, cronograma y fechas límite de pago de cada cuota, las cuales deberán cumplirse estrictamente para mantener la matrícula activa.

El pago podrá efectuarse al contado o en cuotas, conforme a las condiciones establecidas para cada programa específico. Los medios de pago oficiales autorizados por SOULAB A nombre de: Ricardo Lajo Álvarez son los siguientes:

  1. INTERBANK (S/): 8983154614089 — CCI: 00389801315461408941
  2. BCP (S/): 21536412419017
  3. Billeteras digitales (Yape, Plin, Agora, Ligo): 984778547

En caso de pagos mediante tarjeta de crédito o débito, o a través de PayPal, el estudiante deberá solicitar la generación de un enlace de pago personalizado a la administración de SOULAB, vía whatsapp. Todo pago realizado deberá ser debidamente acreditado mediante el envío del comprobante o voucher (físico o digital) al canal institucional de registro correspondiente.

Artículo 27b. Penalidades

Los pagos deberán efectuarse dentro de los plazos establecidos. SOULAB concede un periodo máximo de cinco (5) días calendario de tolerancia posterior a la fecha límite de pago. A partir del sexto (6) hasta el décimo (10) día calendario posterior al vencimiento, se aplicará una penalidad equivalente al quince por ciento (15%) del monto pendiente de pago.

El incumplimiento reiterado de los plazos de pago, la acumulación de cuotas vencidas o la falta de regularización dentro del plazo establecido podrá conllevar la suspensión temporal del acceso al campus virtual, retiro del descuento promocional o la beca proporcionada, la restricción del ingreso a las clases sincrónicas, o la anulación definitiva de la matrícula, sin derecho a devolución ni reembolso.

Artículo 28. Sistema de descuentos y becas      
SOULAB ofrece un sistema de descuentos y becas parciales orientado a reconocer el compromiso académico y fomentar la accesibilidad educativa, conforme a los siguientes criterios:

  1. Pago anticipado del programa completo (7% de descuento).
  2. Inscripción grupal (tres o más personas).
  3. Exalumnos de programas anteriores.
  4. Sistema de puntos acumulados canjeables por descuentos en futuras formaciones.
  5. Sorteos o promociones académicas asociadas a cada programa.

Los descuentos, becas o beneficios otorgados estarán condicionados al cumplimiento puntual de los pagos, asistencia regular y desempeño académico satisfactorio. En consecuencia, SOULAB podrá revocar parcial o totalmente dichos beneficios en los siguientes casos:

  1. Retraso en el pago de cuotas.
  3. Inasistencia reiterada o abandono injustificado del programa.
  5. Bajo rendimiento académico o incumplimiento de compromisos formativos.
  7. Incumplimiento de normas del reglamento institucional.

Las condiciones específicas de otorgamiento y pérdida de beneficios se detallarán en la información de cada programa o convocatoria correspondiente.

Artículo 29. Política de devoluciones    
Las solicitudes de devolución por desistimiento se procesarán bajo el principio de protección de la inversión ya realizada por SOULAB en la planificación, preparación y ejecución de las sesiones académicas, conforme a las siguientes disposiciones:

  1. Si el estudiante solicita su retiro hasta cinco (5) días hábiles antes del inicio del programa, se procederá a la devolución del 40% del monto abonado, considerando el 60% restante como gastos administrativos, de planificación académica y compromisos adquiridos con el equipo docente.
  2. Si el estudiante se retira una vez iniciado el programa, solo procederá la devolución del 30% del valor de las sesiones futuras que aún no se hayan realizado, aplicando las siguientes consideraciones: a) No se devolverá monto alguno por las sesiones ya realizadas, independientemente de la asistencia del estudiante. b) No se devolverá monto por los materiales, grabaciones o accesos al campus virtual ya habilitados.
  3. No se realizará devolución alguna si la solicitud se presenta después de haberse desarrollado el 60% de las sesiones del programa o módulo correspondiente.
  4. En programas o módulos con pagos fraccionados, el cálculo se realizará sobre el monto total del programa, independientemente de las cuotas abonadas, y las obligaciones pendientes serán ajustadas según corresponda.
  5. Las solicitudes deberán presentarse mediante correo electrónico a soulab@bienestart.org, detallando los motivos del desistimiento. La evaluación será resuelta en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, pudiendo SOULAB solicitar documentación sustentadora cuando lo estime necesario.

Artículo 30. Procedimiento para cambios de programa o postergación
El estudiante podrá solicitar cambio de programa o postergación de matrícula hasta 3 días antes Los cambios de programa o postergaciones de matrícula solo se autorizarán en casos excepcionales debidamente justificados, y estarán sujetos al siguiente procedimiento:

  1. La solicitud debe presentarse exclusivamente mediante correo electrónico dirigido a soulab@bienestart.org, especificando detalladamente: a) Programa o módulo actualmente matriculado b) Cambio o postergación solicitada c) Justificación documentada del caso excepcional que motiva la solicitud
  2. Cada solicitud será evaluada individualmente por la Dirección de SOULAB, considerando la excepcionalidad y gravedad de las circunstancias, la documentación sustentadora, el impacto en la planificación académica y financiera, y la disponibilidad de cupos en programas alternativos o próximas ediciones.
  3. En caso de aprobarse la solicitud: a) La postergación tendrá validez máxima únicamente para la siguiente edición del mismo programa b) El cambio de programa estará sujeto a la diferencia de costos cuando corresponda c) Se podrán establecer condiciones específicas según cada caso particular
  4. No se considerarán casos excepcionales: incompatibilidades horarias previsibles al momento de la inscripción, dificultades económicas no sobrevenidas, disconformidad con la metodología o contenidos del programa, ni bajo rendimiento académico.
  5. La respuesta a la solicitud se comunicará en un plazo máximo de siete días hábiles. La decisión de la Dirección será definitiva e inapelable.

TÍTULO IX: DEL USO DEL CAMPUS VIRTUAL

Artículo 31a. Acceso y uso del campus virtual  
El campus virtual https://soulab.bienestart.org/ es la plataforma oficial para el desarrollo de las actividades académicas. El estudiante recibirá sus credenciales de acceso al formalizar su matrícula y será responsable de:

  1. Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  2. Utilizar la plataforma exclusivamente para fines académicos.
  3. Respetar los derechos de autor del material disponible.
  4. Participar constructivamente en los foros y actividades colaborativas.

Artículo 31b. Seguridad de cuentas y control de accesos

El acceso al campus es personal e intransferible. SOULAB podrá aplicar medidas de verificación (p. ej., detección de uso simultáneo irregular, ubicación y dispositivos) y suspensión preventiva ante indicios de préstamo de credenciales o uso no autorizado, sin perjuicio de las sanciones correspondientes y las acciones legales por daños.

Artículo 32. Recursos disponibles          
El campus virtual proporciona acceso a:

  1. Grabaciones de sesiones sincrónicas.
  2. Material Instructor estructurado (diapositivas, artículos, protocolos).
  3. Foros de discusión y consulta.
  4. Sistema de envío y recepción de tareas.
  5. Calendario de actividades y recordatorios.
  6. Dashboard de progreso personalizado.
  7. Certificados digitales descargables.
  8. Sistema de puntos y recompensas.

Artículo 33. Disponibilidad y mantenimiento   
La plataforma estará disponible de forma permanente, exceptuando periodos de mantenimiento programado que serán notificados con anticipación. SOULAB no se responsabiliza por problemas de acceso derivados de fallas en la conexión a internet del estudiante o incompatibilidades con su equipamiento.

Artículo 34. Soporte técnico     
El soporte técnico para incidencias relacionadas con el campus virtual se proporcionará a través del correo electrónico soulab@bienestart.org, con un tiempo de respuesta no mayor a 12 horas en días hábiles.

TÍTULO X: DE LA CONVIVENCIA Y ÉTICA PROFESIONAL

Artículo 35a. Normas de convivencia virtual     
Durante las sesiones sincrónicas y actividades en la plataforma, los estudiantes deberán:

  1. Mantener un trato respetuoso con Instructores, colegas y compañeros.
  2. Utilizar un lenguaje profesional y adecuado.
  3. Respetar los turnos de participación establecidos por el Instructor.
  4. Mantener la cámara encendida durante las actividades que lo requieran.
  5. Evitar interrupciones innecesarias durante las exposiciones.

Artículo 35b. Convivencia libre de acoso y discriminación

Se prohíben expresamente el acoso, hostigamiento, discriminación, discursos de odio y cualquier conducta que afecte la dignidad de personas o colectivos por motivos de género, orientación sexual, etnia, religión, discapacidad u otros. Cualquier denuncia será atendida conforme al procedimiento disciplinario y a las normas vigentes.

Artículo 36. Confidencialidad clínica     
Toda la información relacionada con casos clínicos tratados durante la formación está sujeta a estricta confidencialidad. El estudiante se compromete a:

  1. No compartir información identificativa de casos fuera del contexto formativo.
  2. Aplicar protocolos de anonimización en la presentación de casos propios.
  3. No utilizar material audiovisual de sesiones sin autorización expresa.
  4. Respetar las normas éticas de la profesión psicológica.

Artículo 37. Propiedad intelectual         
El material educativo proporcionado por SOULAB está protegido por derechos de autor. El estudiante puede utilizarlo para su aprendizaje personal pero no está autorizado a:

  1. Reproducirlo para terceros.
  2. Difundirlo por cualquier medio sin autorización.
  3. Utilizarlo con fines comerciales.
  4. Modificarlo o presentarlo como propio.

Artículo 38a. Infracciones y sanciones 
Se consideran infracciones graves:

  1. Faltar al respeto a Instructores o compañeros.
  2. Violar la confidencialidad de los casos clínicos.
  3. Distribuir sin autorización el material protegido.
  4. Suplantar identidad o facilitar credenciales a terceros.
  5. Presentar trabajos plagiados o no originales.

Las sanciones aplicables según la gravedad de la infracción incluyen: amonestación escrita, suspensión temporal del acceso a la plataforma, descalificación en evaluaciones específicas o expulsión del programa sin derecho a certificación ni devolución económica.

Artículo 38b. Procedimiento disciplinario

Las sanciones se impondrán observando: a) notificación de cargos; b) plazo de descargos no menor de tres (3) días hábiles; c) decisión motivada; d) comunicación al estudiante; y e) opción de apelación ante la coordinación académica en tres (3) días hábiles, cuya resolución será definitiva.

TÍTULO XI: DE LOS DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Artículo 40. Titularidad de los derechos de autor           
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido, materiales, recursos educativos, metodologías, sistemas de evaluación, software, presentaciones, videos, grabaciones, documentos, artículos, protocolos, guías, instrumentos de evaluación, casos clínicos, ejercicios, actividades y cualquier otro material o contenido proporcionado o desarrollado en el marco de los programas formativos, pertenecen exclusivamente a SOULAB. Esta titularidad incluye, pero no se limita a, derechos de autor, marcas registradas, diseños, patentes, secretos comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual reconocido por la legislación vigente.

Artículo 41. Alcance de la protección   
La protección de los derechos de autor de SOULAB abarca:

  1. Todo el material educativo disponible en el campus virtual.
  2. Las grabaciones de las sesiones sincrónicas y asincrónicas.
  3. Las metodologías de enseñanza-aprendizaje implementadas.
  4. Los sistemas de evaluación y rúbricas utilizadas.
  5. Los resúmenes generados mediante AI Companion de Zoom.
  6. La estructura, diseño y organización de los programas formativos.
  7. La marca, logotipos, denominaciones y elementos de identidad corporativa.
  8. Las bases de datos y compilaciones de recursos educativos.

Artículo 42. Licencia de uso para estudiantes   
Al matricularse en cualquier programa formativo, el estudiante recibe una licencia limitada, no exclusiva, personal e intransferible para utilizar los materiales y recursos proporcionados por SOULAB, exclusivamente para su formación personal durante el período de vigencia del programa en el que está matriculado. Esta licencia no implica transferencia de titularidad ni otorga derecho a:

  1. Reproducir, distribuir, transmitir, comunicar públicamente o poner a disposición de terceros los materiales.
  2. Modificar, adaptar, transformar, traducir o crear obras derivadas.
  3. Utilizar los contenidos con fines comerciales, profesionales o lucrativos.
  4. Suprimir, alterar o manipular cualquier indicación sobre derechos de autor.
  5. Aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje.

Artículo 43. Producción intelectual de los estudiantes 
Los trabajos, proyectos, portafolios, casos clínicos y demás producciones realizadas por los estudiantes como parte de su proceso formativo, que sean desarrollados siguiendo las metodologías, formatos o utilizando recursos proporcionados por SOULAB, son cedidos a la institución bajo las siguientes condiciones:

  1. SOULAB podrá utilizar estas producciones con fines académicos, de investigación o difusión.
  2. La institución garantizará el reconocimiento de la autoría original cuando corresponda.
  3. El estudiante podrá utilizar sus propias producciones para fines profesionales, haciendo referencia a SOULAB como institución formadora.
  4. SOULAB podrá solicitar al estudiante la firma de un documento específico de cesión de derechos cuando la relevancia de la producción lo amerite.

Artículo 44. Referenciación y citación   
Cuando el estudiante necesite citar o referenciar materiales de SOULAB en trabajos académicos o profesionales externos al programa formativo, deberá:

  1. Incluir adecuadamente la atribución de autoría a SOULAB.
  2. Ceñirse a lo establecido en la normativa de derechos de autor respecto a la extensión permitida para citas con fines académicos.
  3. Solicitar autorización expresa para cualquier uso que exceda los límites de la cita académica.

Artículo 45. Detección de infracciones 
SOULAB implementará sistemas de detección de infracciones a los derechos de autor, incluyendo:

  1. Monitoreo digital de contenidos.
  2. Verificación de originalidad en trabajos presentados.
  3. Seguimiento de uso indebido de credenciales.
  4. Revisión periódica de plataformas y redes externas.

Artículo 46. Consecuencias por infracciones     
El incumplimiento de las disposiciones sobre derechos de autor podrá acarrear, según la gravedad de la infracción, las siguientes consecuencias:

  1. Amonestación escrita.
  2. Suspensión temporal del acceso al campus virtual.
  3. Expulsión definitiva del programa sin derecho a certificación ni devolución económica.
  4. Acciones legales civiles y/o penales conforme a la legislación de propiedad intelectual vigente.
  5. Indemnización por daños y perjuicios ocasionados a SOULAB.

La institución se reserva el derecho de emprender cualquier acción legal que considere oportuna para proteger sus derechos de propiedad intelectual.

TÍTULO XII: DEL SISTEMA DE RECOMPENSAS

Artículo 47. Sistema de puntos
SOULAB implementa un sistema de puntos que recompensa el compromiso y desempeño académico. Los estudiantes acumularán puntos por:

  1. Asistencia puntual a sesiones sincrónicas.
  2. Participación activa y pertinente.
  3. Cumplimiento oportuno de actividades.
  4. Desempeño sobresaliente en evaluaciones.
  5. Colaboración constructiva con compañeros.

Artículo 48. Canje de puntos    
Los puntos acumulados podrán canjearse por:

  1. Descuentos en futuras formaciones.
  2. Acceso a recursos educativos adicionales.
  3. Sesiones individuales de supervisión.
  4. Extensión de acceso a la plataforma post-programa.
  5. Otras opciones disponibles

La tabla de equivalencias y opciones de canje se actualizará periódicamente y estará disponible en el campus virtual.

TÍTULO XIII: DEL PROCEDIMIENTO PARA QUEJAS Y RECLAMOS

Artículo 49. Canales de comunicación  
El estudiante podrá presentar consultas, sugerencias, quejas o reclamos a través de:

  1. Correo electrónico institucional soulab@bienestart.org.
  2. Solicitud de entrevista con el coordinador académico.

Artículo 50. Procedimiento y plazos      
Las consultas, sugerencias, quejas o reclamos serán atendidos siguiendo el siguiente procedimiento:

  1. Recepción y registro de la comunicación.
  2. Análisis y derivación al área correspondiente.
  3. Elaboración de respuesta o solución.
  4. Comunicación al estudiante.

El plazo máximo de respuesta será de cinco días hábiles para consultas y sugerencias, y diez días hábiles para quejas y reclamos.

Artículo 51. Instancias de apelación      
Si el estudiante no está conforme con la respuesta recibida, podrá solicitar la reconsideración ante la coordinación académica en un plazo no mayor a tres días hábiles. La respuesta a esta reconsideración será definitiva y se emitirá en un plazo máximo de siete días hábiles.

TÍTULO XIV: DISPOSICIONES FINALES

Artículo 52a. Interpretación del reglamento     
La interpretación del presente reglamento, así como la resolución de situaciones no contempladas en el mismo, corresponde a la Dirección Académica de SOULAB, quien podrá emitir disposiciones complementarias cuando sea necesario.

Artículo 52b. Fuerza mayor y contingencias

SOULAB podrá reprogramar o ajustar actividades académicas (fechas, horarios, modalidad, instructores) ante eventos de caso fortuito o fuerza mayor (p. ej., emergencias sanitarias, fallas críticas de plataformas, indisponibilidad súbita del docente, desastres naturales), garantizando alternativas razonables de continuidad académica sin que ello configure incumplimiento contractual.

Artículo 53. Modificaciones      
SOULAB se reserva el derecho de modificar el presente reglamento, notificando oportunamente a los estudiantes sobre cualquier cambio. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el campus virtual.

Artículo 54. Conocimiento y aceptación              
La formalización de la matrícula implica el conocimiento y aceptación expresa de todas las disposiciones contenidas en el presente reglamento por parte del estudiante.

Artículo 55. Vigencia    
El presente reglamento entra en vigencia a partir de su publicación en el campus virtual, el 09 de octubre del 2025 y se mantendrá vigente hasta su modificación o sustitución formal.